因为它我能躺着数钱

新年伊始，我们最专业即将开始进一步推广我们的会员和活动。

预计我们将在二月底介绍完全部会员，并将送上满满干货 科普 趣闻 为大家介绍澳洲的方方面面。

今天，先让我们来听听关于保险的两个小故事。

听完上述两个CASE，大家是不是对保险行业要重新认识一下了，这真的发生点啥事儿了，咱可都靠保险罩着呀。

下面我们听听行业尖尖Acurancy Insurance的Leslie CHOI童鞋给大家科普一下，营业中断险具体是干什么的。

一般保险公司不会单独提供营业中断保险, 它通常包括在一般商业保险计划中, 商户可随意选择或删除营业中断保险这部份。

只要你在保单中选择了营业中断保障, 当你因商业保险所承保的意外, 所造成的财物破坏而导致营业中断时, 保险公司不单只赔偿你的财物损失, 同时会补偿你在停业期间的收入损失及额外支出。

收入损失通常指停业期间的营业额扣除购买物资支出后的损失或停业期间的租金收入损失(就店舖的业主而言)。

额外支出则指在停业期间, 为避免或减低收入损失而增加的额外成本。最高赔偿额是按照保单上注明的投保额及赔偿期为上限。赔偿金额则参照意外发生前一段时间的营业额及上一个财政年度的收支情况来计算。

营业中断保险费用的多少, 受下列因素影响: 投保金额; 赔偿期, 店舖所在地区, 行业种类, 意外发生后是否容易转移到其他地点恢复营业等。

真实案例 Case Study

北区某中餐馆因为火灾意外厨房烧毁了，烧毁后 厨房需要：调查火灾起因, 清洁, 重新装潢, 政府卫生部要来审查检验通过，又碰上圣诞新年假期, 少说三个月至半年不能营业。

幸运的是，餐厅经营者当初听取Acurancy的建议, 在商业保险裡有加购营业中断险， 所以在不能营业的这一段期间, 除了财务的理赔以外保险公司还能帮忙理赔所有的租金, outgoing , 员工薪资与自己本身的营业利润, 把伤害降低到最低。

听完这么有趣的分享，让我们来了解一下Acurancy这家公司吧！

Acurancy商业保险在澳洲经营30年,为澳洲最大的华人经营保险经纪公司。在全澳洲拥有超过10,000的客户,超过100多间代理保险公司。

Acurancy主要的业务范围是提供商业保险, 物业产业保险公共责任险 专业责任险工伤保险 机车与商用汽车保险房屋与房东保险等。

除了会帮客人寻找合适与价格优惠的保险以外,还额外为客人提供免费的理赔协助。

需要理赔时，只需一通电话，就可以帮忙协助处理跟保险公司索要claim号码，跟进等等。也会被帮客人重新审核他们的保险方案。

Leslie童鞋如是说，在客户发生意外申请理赔时，与客户的沟通非常的重要。

意外发生后一般人都会有惊恐，心有余悸，继而为收拾残局感到烦恼，最后担心财政问题，充满焦虑。

这时候，有经验的保险顾问, 除了要向他们详细解释索赔程序外, 更应在与客户联络时, 特別留意他们上述的情绪。同时, 要使他们明白, 保险公司要求他们提供财物损失证明, 并不是故意为难他们, 拖延赔偿时间, 而有其实际需要。

因此, 理赔既是一门艺术, 又要明白客户的心理, 更要掌握各类保险的知识及各保险公司的索赔程序, 是一项很富趣味性及挑战性的工作。

在帮客户理赔方面，Acurancy设有专人协助客户进行索赔, 提供专业意见及跟进工作, 使客户安枕无忧。需要理赔时只需一通电话我们就可以帮忙协助处理跟保险公司去要claim号码，跟进等等。同时，也会帮客人重新审核他们的保险套餐。如果您有什么保险疑问，敬请请联系Acurancy。